Sie, wir, das Internet und die Abwicklung Ihrer Buchungen

Wir sind ein Reisebüro mit Internetpräsenz und Buchungsmöglichkeiten. Sie können bei uns auch vor Ort "face to face" buchen oder aber die modernen Buchungswege per Mail, Fax oder Telefon nutzen.

Vielleicht sind Ihnen die neuen Wege der Reisebuchungen wie Flüge online buchen bereits bestens vertraut. Vielleicht buchen Sie aber heute zum ersten Mal bei einem im Internet auftretenden Veranstalter/Reisebüro und begegnen dieser neuen Möglichkeit zwar aufgeschlossen, aber mit einer gesunden Portion Skepsis.

Wir können dies verstehen, denn auch wir als Ihr seriöses Reisebüro/Veranstalter wissen, dass die neuen Medien viele Vorteile und Erleichterungen bieten, aber auch ein gewisses Gefahrenpotential bergen. Für beide Seiten!

Aus Erfahrung wird man klug und so können wir für Pauschalreisen Ihre telefonischen Buchungen zwar entgegennehmen, werden Ihnen dann jedoch Ihren telefonischen Auftrag per Fax, oder sollte Ihnen kein Faxgerät zur Verfügung stehen, per Post zur Unterschriftsbestätigung zusenden. Erst wenn uns Ihre Unterschrift vorliegt, buchen wir Ihre Wunschreise verbindlich für Sie ein.

Zur Buchungsabwicklung:

Sie können bei uns telefonisch, schriftlich per Post, Fax, oder per e-Mail buchen. Bei telefonischen Buchungen übersenden wir Ihnen Ihren Buchungsauftrag zu Ihrer und unserer Sicherheit, zur Unterschriftsbestätigung entweder per Post oder Fax zu. Bitte beachten Sie, dass auch telefonische Buchungen oder Buchungen per Mail verbindlich sind und dass im Stornierungsfall Stornokosten anfallen bzw. eine Mindestbearbeitungspauschale von Euro 50 pro Person! Sie erhalten von uns nach Rückbestätigung aller gebuchten Leistungen durch den jeweiligen Veranstalter eine Bestätigung/Rechnung der gebuchten Reise.

Der weitere Ablauf erfolgt dann wie in jedem Reisebüro. Sie erhalten von uns eine offizielle Buchungsbestätigung (Rechnung) und leisten eine Anzahlung von meist 10% (je nach Veranstalter). Gleichzeitig erhalten Sie den Reisesicherungsschein. Bei Pauschalreisen ist eine Bezahlung per Kreditkarte in den meisten Fällen möglich.

Achtung: für Einzelleistungen wie Ferienhäuser, Flüge oder Hotelübernachtungen schreibt der Gesetzgeber keine Sicherungsscheine vor. Sobald Sie jedoch 2 Leistungen gemeinsam buchen, z.B. Flug und Hotel, muss Ihnen ein Sicherungsschein vorgelegt werden.

21 Tage vor Reiseantritt leisten Sie Ihre Restzahlung und erhalten nach vollständigem Zahlungseingang Ihre Reiseunterlagen zugestellt. Bei Onlinebuchungen haben Sie die Wahl zwischen einer normalen Postzustellung und der Zustellung per Einwurfeinschreiben (beides gegen Gebühr). Wir empfehlen den Versand per Einwurfeinschreiben! Eine Haftungsübernahme für den Postversand wird nicht übernommen, auf Wunsch schließen wir jedoch gerne eine Transportversicherung für Sie ab; bzw. versenden Ihre Reiseunterlagen per Kurier oder Post Express gegen den entsprechenden Zuschlag. Eine Flughafenhinterlegung ist an den meisten Flughäfen gegen eine Gebühr von ca. EURO 30 möglich.

Die Erstellung von Reiseangeboten ist grundsätzlich kostenfrei. In Ausnahmefällen, bei einer sehr aufwändigen Reiseberatung die mehrere Stunden in Anspruch nimmt, erlauben wir uns, eine Bearbeitungspauschale von 50 Euro in Rechnung zu stellen. Diese wird im Falle einer späteren Buchung verrechnet, so dass bei eine zustandekommenden Buchung keine Mehrkosten entstehen.

Unsere AGBs finden Sie hier.